よくあるご質問

ご注文や商品について

Q.指輪の内側に刻印は可能ですか?
A.イニシャルや記号、メッセージ等お入れ可能です。
Q.素材を選べるのですか?
A.プラチナ・ゴールド・プラチナとゴールドのコンビの製品を扱っております。お好きな貴金属素材をお選びください。
Q.シークレットストーンを入れることは出来ますか?
A.結婚指輪には内側にお誕生日石など留める事が可能です。(1石3000円より)※一部対応出来かねる商品もございます。
Q.リングに文字は何文字いれられますか?
A.指輪の号数により入る文字数は異なります。平均して15文字ほどですが、ご希望に添えるようご提案させていただきます。
Q.文字彫りの修正はできますか?
A.可能でございます。お入れ直しの場合は、現在の刻印を除去後、新しい刻印内容をお入れさせていただきます。
Q.ケースだけ購入できますか?
A.ケースのみのご購入も可能でございます。カラー・形など豊富にバリエーションがございますので、お好みのものをお選びください。
Q.女性でも男性用の結婚指輪を購入できますか?
A.どのデザインでも男性女性問わずお選びいただけます。
Q.指輪のサイズは何号から何号まで作れますか?
A.お客様の指に合わせて#1~#30までご注文いただけますが、商品によってはお作りできないサイズや追加で料金がかかるものがございます。
Q.相手のサイズが分からないのですが、注文できますか?
A.可能でございます。後日サイズ調整もできますが、素材によりましてサイズ調整不可なものもございますのでお調べすることをお勧めいたします。何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
Q.購入後、どれくらいで受け取れますか?
A.婚約指輪に関しては最短で1週間程度、結婚指輪は通常6週間いただいております。特にお急ぎの場合はご相談ください。
Q.プラチナにもいろいろな種類があるのですか、何を使っていますか?
A.当店ではパラジウム割の素材を多く扱っております
Q.マリッジリングにキズがつくことはありますか?
A.着用されるとキズや歪みが発生することもありますが、当店では無料でキズ取りやクリーニングをさせて頂いておりますので、お気軽にお申しつけください。
Q.金属アレルギー以外で指輪がかぶれたりする際にもつけられる素材の指輪はありますか?
A.レアメタルと言われる素材も出回っているようですが、リングのサイズ直しなどの修理が難しくなるのが現状です。リングを清潔に保っていただく事で少し軽減されるようです。なにかございましたらが相談ください。
Q.ダイヤはキズがついたり、割れたりはしないですか?
A.強い衝撃があれば割れますが、日常生活において割れることはめったにございません。
Q.納期を早めることは出来ますか?
A.お急ぎ対応可能なものもございます。ご相談くださいませ。
Q.支払い方法は何がありますか?
A.支払い方法は現金、クレジットカード、和光ショッピング、銀行振込からお選びいただけます。

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